Black and white portrait of a man wearing a checked coat from our collection and showcasing one of the watches.
INFORMACIÓN PARA LA REPARACIÓN DE SU RELOJ
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INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
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cuando solicita una reparación

Si su reloj requiere un reparación bajo los términos cubiertos por la Garantía AllSaints, por favor envíe su reloj junto a su prueba de compra y una copia del formulario de servicio a continuación a su Centro de Servicio Regional Autorizado AllSaints.

Su reloj AllSaints está cubierto por una Garantía AllSaints de 2 años que comienza el día de la fecha de compra.

Cualquier componente (excluyendo la pila, las correas de cuero, metal o tela y la hebilla) que resultase defectuoso a causa de un defecto de fabricación será, a discreción de AllSaints, reparado o reemplazado sin coste alguno para el cliente.

Tras el período de garangía, cualquier serivicio o reparación estará sujeto a un coste de servicio.

La Garantía no cubre:

  • desgaste y deterioro general por el uso normal del reloj;
  • la pila, la correa de cuero, metal o tela o la hebilla.
  • Instrucciones de Envío

    Para iniciar una reclamación bajo los términos cubiertos por la garantía de su reloj AllSaints, seleccione primero su región para determinar la dirección de su Centro de Servicio Regional Autorizado AllSaints más cercano al que enviar su reloj.

    Por favor, envuelva el reloj de forma segura e incluya en el paquete una copia impresa de su formulario de solicitud así como copia de su prueba de compra antes de realizar el envío al Centro de Servicio Regional Autorizado.

    Usted será responsable de los gastos de envío al Centro de Servicio. Le recomendamos usar un servicio de mensajería con número de seguimiento y con seguro por el importe de su reloj.

    Por favor no envíe el reloj en su caja original AllSaints ya que ésta puede no serle devuelta.

    La reparación de su reloj será procesada por el Centro de Servicio en un período de 4 semanas desde que reciban el reloj.

    Usted será notificado en cuanto el centro de servicio reciba su envío, así como una vez haya sido reparado, el reloj le sea enviado de vuelta.

    Su reloj será devuelto mediante un servicio de mensajería certificada gratuito.

    Por favor seleccione su Centro de Servicio Regional Autorizado AllSaints más abajo y complete el formulario.

    Le enviaremos una copia del formulario para que pueda imprimirla y guardarla, y tanto el Centro de Servicio Regional elegido como nuestro Servicio de Atención al Cliente AllSaints recibirán una notificación para estar al tanto del inicio de los trámites.

    enviar a la región:
    • UK
    • EU
    • US
    • CAD
    • HK
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    Para solicitar un arreglo o reparación no cubierto por la Garantía AllSaints, incluyendo el cambio/reemplazo de eslabones o cambio de pilas, por favor contacte con su Centro de Servicio Regional Autorizado AllSaints y rellene el formulario de servicio a continuación. Recibirá una notificación con los costos del servicio directamente por parte del centro de servicio autorizado en caso de haberlos.

    Gracias

    Recibirá una copia de su solicitud de reparación por email en los próximos minutos.