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Política de Privacidad

All Saints Retail Limited se compromete a proteger y respetar su privacidad. Estos términos ((junto con nuestrosTérminos y Condiciones de Uso, nuestra Política de cookies y cualquier otro documento referente a ello ) establece las bases sobre las que los datos personales que obtenemos sobre usted, o que usted nos proporcione, serán procesados ​​por nosotros.

Esta política de privacidad se aplica a todas las tiendas, sitios web y aplicaciones móviles ("aplicación") de propiedad u operados por AllSaints Retail Limited ("AllSaints"). La página Web de AllSaints se encuentra en www.allsaints.com, www.us.allsaints.com, www.fr.allsaints.com y www.de.allsaints.com (los "Sitios"). Estos Sitios y Aplicaciones serán denominados colectivamente como los "Servicios". En este documento, "nosotros", "nuestro" y "nosotros" se refieren a AllSaints, y "usted", "su" usuario "," significa usuario de los Servicios.

Por favor lea nuestro documento para entender nuestros puntos de vista y las prácticas que realizamos con respecto a sus datos personales y acerca de cómo los trataremos. Nuestra política de privacidad, así como laPolítica de Cookies se incorpora y forma parte nuestros Términos y Condiciones de Suministro. Como parte de los Términos y Condiciones de Suministro, nuestra política de privacidad constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta que su padre, madre o tutor legal) ha leído, entendido, y está sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento. SI USTED (O SU PADRE O TUTOR LEGAL) NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA SECCIÓN POLÍTICA DE PRIVACIDAD O DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES, POR FAVOR NO USE O ACCEDA A LOS SERVICIOS.

A los efectos de la Ley de Protección de Datos de 1998 (la "Ley"), el controlador de datos es All Saints Retail Limited of Units C15-C17 Jacks Place, 6 Corbet Place, London, E1 6NN.

LA INFORMACIÓN QUE PODEMOS OBTENER SOBRE USTED:

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

a)La información que nos facilita. Nos puede facilitar su información al usar nuestros servicios, por ejemplo: completar formularios en nuestros Sitios, por correspondencia, por teléfono, correo electrónico o cualquier otro. Esto incluye la información que nos proporciona al registrarse para utilizar nuestros Sitios, buscar un producto, hacer un pedido en nuestros Sitios, participar en un concurso, promoción o encuesta, y al notificar un problema nuestro Sitio. La información que usted nos proporciona puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, información financiera y de tarjetas de crédito, información personal, de género y fotografía. Si usted solicita o pregunta acerca de una oferta de trabajo con nosotros, también podemos recopilar su información, como su historial de trabajo y otra información en relación con su solicitud.

b) La información que recopilamos sobre usted. Con respecto a sus visitas a nuestros sitios, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

  • Información técnica, incluyendo el protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, su información de acceso, el tipo de navegador y versión que usa, configuración de zona horaria, tipos de plug-in y sus versiones, sistema operativo y tipo de plataforma;
  • Información sobre su visita, incluyendo la URL (Uniform Resource Locator), a través y desde nuestro sitio web (incluyendo fecha y hora); productos que vió o buscó; duración de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción de la página (por ejemplo, desplazamientos del ratón, y número de clicks), y los métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente .
  • c) Información que recibimos de otras fuentes. También trabajamos en estrecha colaboración con terceros (incluyendo, por ejemplo, socios, subcontratistas en, servicios de pago y entrega técnicas, redes de publicidad, proveedores de analítica, buscar proveedores de información, agencias de referencia de crédito) y podemos demás recibir información sobre usted de por parte de ellos.

    USOS DE SU INFORMACIÓN

    Utilizamos su información del siguiente modo:

    a) La información que nos proporcionada. La usamos para:

  • para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato acordado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información, productos y servicios que nos solicite o para responder a sus preguntas;
  • para ofrecerle información y materiales de marketing sobre bienes y servicios que ofrecemos y que son similares a los que usted ya ha comprado o solicitado, para informarle sobre los próximos eventos o para llevar a cabo encuestas o cuestionarios a efectos de mejorar nuestros servicios y su experiencia con nosotros al realizar su compra:
  • para ofrecerle información sobre productos o servicios que consideremos de interés para usted. Si usted es un cliente existente, sólo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) para ofrecerle información sobre bienes y otros servicios similares a los que han sido objeto de una venta o ha negociado anteriormente. Si es un nuevo cliente , nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos sólo si ha dado su consentimiento previamente;
  • para notificarle sobre algún cambio en nuestros servicios o si hay un problema con su entrega;
  • para asegurar que el contenido de nuestros Sitios se presenta de la manera más efectiva para usted y para su equipo;
  • para mejorar nuestra atención al cliente en caso de que; tengamos que contactarle si no ha podido realizar su pedido online, para hacer un seguimiento de la cesta de compra con productos finalmente no adquiridos o para investigar si usted tuvo algún problema a la hora de usar nuestra página web.
  • para investigar la validez de una transacción, en caso de que tengamos una sospecha razonable de fraude (realizamos medidas rutinarias de prevención del fraude en línea);
  • b) La información que recopilamos sobre usted. Usaremos esta información:

  • para administrar nuestros sitios y para las operaciones internas, incluyendo la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigaciones, con fines estadísticos y de encuestas;
  • para mejorar nuestros sitios para asegurar que el contenido se presenta de la manera más efectiva para usted y para su equipo;
  • para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros servicios, cuando usted decide hacerlo;
  • como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestros Sitios, seguros y protegidos;
  • para medir o entender la efectividad de la publicidad que le proporcionamos a usted y a los demás, y para ofrecerle publicidad relevante;
  • Para hacer sugerencias y recomendarle a usted y a otros usuarios de nuestros sitios sobre productos, servicios que a usted o ellos les pueda interesar o contactarle en caso de que no haya realizado su compra o abandonado su cesta de la compra y para investigar si usted tuvo algún problema a la hora de usar nuestra página web.
  • c) Información que recibimos de otras fuentes. Podemos combinar esta información con la información que nos proporciona y la cual obtenemos. Podemos utilizar esta información y la información combinada para los fines arriba indicados (en función de los tipos de información que recibimos).

    COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS WEB Y MÁS INFORMACIÓN RECOGIDOS

    Nuestros servicios utilizan cookies, "beacons" y otras tecnologías de Web (colectivamente, "Tecnologías Web"). Cuando usted visita o interactúa con nuestros servicios podemos utilizar tecnologías web para recopilar información sobre su uso y su dispositivo incluyendo, sin limitación, los datos basados en la localización, el número de identificador de dispositivo, el historial de navegación, nombre de dominio, el Protocolo de Internet (IP) tipo de dirección, navegador, fecha y hora de cada visita, las páginas que visita, y otra información. Podemos utilizar esta información para mejorar y personalizar su experiencia al utilizar nuestros servicios, o durante su visita a nuestras tiendas, con base en las áreas que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo, cuando utiliza nuestra aplicación, podemos utilizar la información de ubicación de dispositivo único para que así podamos ofrecerle a la medida información a medida sobre de nuestros productos mientras que usted está físicamente presente en nuestras tiendas. Recopilamos su información, a través de las Tecnologías Web, también las podemos utilizar para facilitar, apoyar y mejorar las prestaciones técnicas y el funcionamiento de los Servicios.

    Si utiliza nuestros servicios, usted acepta el uso de Tecnologías Web (incluidas las cookies) de acuerdo con nuestra política de cookies. Para obtener más información acerca de los tipos de cookies que nuestros utilizan nuestros servicios , porfavor haga click aquípara ver nuestra política de cookies. Para obtener más información acerca de las cookies en general, por ejemplo, cómo controlar y eliminar las cookies, visitewww.allaboutcookies.org.

    Además, podemos ofrecer opciones adicionales con respecto al uso de estas tecnologías Web. Algunos de nuestros Tecnologías Web sólo se emplearán en su dispositivo sobre una base opt-in, es decir, cuando usted elige activamente recibirlos. Por ejemplo, al utilizar la App en una tienda le pediremos que confirme si está de acuerdo con que sus datos de localización se usen para que podamos darle a conocer cualquier artículo en nuestras tiendas o promociones. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando los servicios de localización en su dispositivo, o mediante la eliminación de la App.

    DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

    Nuestra política es no compartir la información descrita anteriormente con terceros fuera de AllSaints sin su previo consentimiento. Podemos, sin embargo, compartir la información que recopilamos sobre usted en circunstancias limitadas, incluyendo :

  • Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la realización de cualquier contrato con los citados anteriormente o con usted. Por ejemplo:
  • (a) proporcionamos la dirección de entrega y número de teléfono a nuestras empresas de mensajería en caso de que necesitemos comunicarnos con usted directamente o si hay un problema con su entrega;
  • (b) proporcionamos cierta información personal a terceras empresas de gestión de pago a terceros para que puedan verificar los detalles de su tarjeta de crédito o débito;
  • (c) podemos proporcionar sus datos a los proveedores de servicios que nos ayudan a desarrollar la App;
  • (d)podemos proporcionar cierta información de compra y el uso de los descuentos a socios comerciales que faciliten dichas reducciones, siempre que previamente se haya registrado con ellos.
  • (e) we pass your personal information to business partners who provide us with and assist us in operating customer service management software, designed to improve and manage our interaction with customers and your customer service experience.
  • Los anunciantes y redes publicitarias que requieren los datos para seleccionar y servir anuncios relevantes para usted y otros.
  • Motores de búsqueda y software de análisis que nos ayudan en la mejora y optimización de nuestros sitios y servicios.
  • Proveedores de servicios que podemos contratar para ayudarnos en la mejora y el análisis los resultados de las encuestas a clientes o cuestionarios.
  • Agencias de referencia de crédito con el fin de garantizar que su tarjeta de crédito o débito no está siendo utilizada sin su consentimiento. Esto se hace solo para confirmar su identidad. La comprobación de crédito no se llevará a cabo y su crédito no se verá afectado.
  • Podemos revelar su información personal a terceros:

  • En el caso de que vendamos o adquiramos cualquier negocio o activos, en cuyo caso podemos revelar sus datos personales al comprador o vendedor de dicho negocio o activos.
  • Si tenemos la intención de fusionarnos o de ser adquiridos por terceros, o a la venta parcial o total de los activos, quiebra, u otro cambio corporativo sufrido.
  • Si nos vemos en la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación, una citación u orden judicial legal o para hacer cumplir o aplicar nuestrosTérminos y Condiciones o a nuestros Términos y condiciones de Suministro y otros acuerdos.
  • Si creemos de buena fe que la divulgación de la información es necesaria para: prevenir un daño físico inminente o la pérdida financiera por nuestra parte; prevenir o reportar cualquier sospecha de actividad ilegal; proteger los derechos, propiedad o seguridad de cualquier persona. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a los efectos de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
  • Si de otra manera consiente o nos pide que compartamos su información con terceros.
  • SUS ELECCIONES

    Si desea dejar de recibir correos electrónicos de publicidad de AllSaints, puede hacerlo siguiendo las instrucciones que aparecen en el correo electrónico o accediendo a su cuenta en línea, entrar en "detalles de mi cuenta" y hacer clic en "Darse de baja" en el apartado "Mis Suscripciones ".

    Tenga en cuenta que si decide optar por no recibir correos con publicidad podemos tardar unos días en procesar su solicitud de exclusión y usted puede seguir recibiendo materiales promocionales o de marketing durante este tiempo. Además, tenga en cuenta que esta decisión de no recibir e-mails publicitarios no nos impedirá de seguir enviando otro tipo de mensajes no promocionales, como mensajes de correo electrónico para confirmar las transacciones.

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    DONDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

    Los datos que obtenemos sobre usted pueden ser transferidos, y almacenados en, un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). También pueden ser procesados por personal fuera del EEE que trabajen para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede participar entre otros asuntos, el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de los datos de pago y la prestación de servicios de apoyo. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos son tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

    SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

    Utilizamos métodos comercialmente razonables para evitar el uso no autorizado, el acceso o la divulgación de su información personal. Por ejemplo, toda la información que usted nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago se cifran mediante la tecnología SSL y los datos de la tarjeta se guardan dentro de su cuenta para futuras compras y se almacena de forma segura dentro del nivel 1 PCI del centro de datos.

    Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, ningún sistema nunca puede estar 100% seguro y no podremos garantizar la seguridad absoluta de su información personal; cualquier transmisión está bajo su propio riesgo. Usted puede ayudar a proteger los datos personales en línea siguiendo estos consejos de seguridad:

  • Si utiliza un ordenador o terminal público, siempre salga y cierre el navegador cuando termine una sesión en línea.
  • Mantenga las contraseñas privadas. Recuerde, cualquier persona que conozca su contraseña puede acceder a su cuenta.
  • Cree una contraseña, con combinación de letras y números para hacerla más segura. No utilice palabras de diccionario, su nombre, dirección de correo electrónico u otra información personal que se puede obtener fácilmente. También se recomienda que con frecuencia cambie su contraseña con frecuencia.
  • Evite utilizar la misma contraseña para varias cuentas en línea.
  • Debe utilizar su propio software de protección antivirus y mantenerlo actualizado.
  • Si ha habido (o usted sospecha) un uso no autorizado de su contraseña o cuenta, por favor, avísenos de inmediato.
  • Si le hemos proporcionado(o donde usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros Sitios, usted es responsable de mantener su confidencialidad. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

    NIÑOS

    Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años y no recopilamos su personal. Si usted es menor de 13, por favor deje de usar nuestros Servicios. Es nuestra política no solicitar o permitir que los niños menores de 13 para proporcionar su información personal para cualquier propósito.

    ACCESO A LA INFORMACIÓN

    Si desea ver una copia de los datos personales que poseemos sobre usted, por favor escriba a:

    AllSaints Retail Ltd
    Units C15 - C17 Jack's Place,
    6 Corbet Place,
    London
    E1 6NN
    UK

    A la atención del Data Protection Manager. Nos reservamos el derecho a cobrar una pequeña cuota para cubrir nuestros costos de administración en el que estamos legalmente autorizado para hacerlo.

    CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Cualquier cambio que podemos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro se publicarán en esta página y, en su caso, se le notificará por e-mail. Por favor, consulte con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios a nuestra Política de Privacidad.

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    La ley de California permite a nuestros usuarios residentes de California solicitar y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, información sobre la información de identificación personal (si los hay) que revelamos a terceros con fines de marketing directo en el año calendario anterior. En este momento, AllSaints no comparte información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo.

    Además, bajo la ley de California, los operadores de sitios web son requeridos a revelar cómo responden al navegador web "Do Not Track" señales u otros mecanismos similares que ofrecen a los consumidores el derecho de ejercer una elección con respecto a la recopilación de información personal del consumidor de forma periódica y a través de sitios web de terceros, en la medida en que el operador se involucra en esa colección. En este momento, no rastreamos la información personal de nuestros clientes de forma periódica y a través de sitios web de terceros. Esta ley también requiere a los operadores de sitios web revelar si terceros pueden recopilar información de identificación personal sobre las actividades online de sus usuarios a periódicamente y a través de diferentes sitios cuando los usuarios utilizan el sitio web del operador. AllSaints no permite a sabiendas que terceros pueden recopilar información personal sobre de las actividades en línea de un consumidor cuando utiliza nuestros servicios.

    SITIOS DE TERCEROS

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    Preguntas, comentarios y peticiones con respecto a esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a nuestro equipo de Atención al Cliente: Units at C15-C17 Jacks Place, 6 Corbet Place, London, E1 6NN o enviándonos un correo electrónico a ask@allsaints.com ask@allsaints.com.