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Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico o un mensaje de texto automáticamente, confirmando el envío con el número de seguimiento.
Puede realizar el seguimiento de su pedido usando el número de seguimiento: tenga en cuenta que a veces se denomina número de envío en el mensaje que recibirá.
También puede encontrar esta información en la sección "Sus Pedidos" de su cuetna. Por favor, asegúrese de esperar deja un mínimo de 24 horas para que el número se pueda activarse.
En AllSaints nos aseguramos de que todas las prendas sean revisadas antes de salir de nuestro centro de distribución.
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Si ha recibido un artículo incorrecto, póngase en contacto inmediatamente con un miembro de nuestro equipo de Atención al Cliente en el teléfono +44 (0) 844 980 2211. Donde un asesor estará encantado de ayudarle.
Con nuestra opción de entrega estándar, nuestro objetivo es entregar todos los paquetes con destino en el Reino Unido continental, las islas del Canal e Irlanda del Norte en un plazo de 2-4 días hábiles después de haber realizado su pedido. Tenga en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
Los gastos de envío se indicaràn en la página web en el momento de realizar su pedido. Enviamos todos los pedidos nacionales a través de DPD. Los servicios de envío estandar y envío al día siguiente funcionan de lunes a viernes y las entregas se realizan entre las 9am y las 5pm.
No es posible especificar el tiempo de entrega exacto con nuestro servicios de envío.
Nuestro proveedor nacional de mensajería (DPD) utiliza un servicio de "dejar a un vecino". Si no hay nadie disponible para firmar el pedido en la dirección de envío, DPD entregará el paquete a un vecino cercano, obtendrá una firma y dejará una carta en la dirección de envío.
Tenga en cuenta que durante las ventas de temporada y los periodos de promoción, así como por circunstancias fuera de nuestro control, tales como condiciones meteorológicas adversas, el procesamiento puede llevar más tiempo y ciertos servicios pueden ser eliminados.
Se aplica nuestra política estándar de reembolsos y cambios.
Por favor, consulte los Términos y Condiciones en nuestra página de entrega.
Con nuestra opción de entrega al día siguiente nuestro objetivo es entregar los todos paquetes, para los pedidos realizados antes de las 4 pm, con destino cen el Reino Unido continental al día hábil siguiente. Tenga en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
Los gastos de envío se indicarán en la página web en el momento de realizar su pedido. Enviamos todos los pedidos nacionales a través de DPD and to the rest of The World via UPS. Los servicios de envío estandar y envío al día siguiente funcionan de lunes a viernes y las entregas se realizan entre las 9 am y las 5 pm.
No es posible especificar el tiempo de entrega exacto con nuestro servicios de envío.
Nuestro proveedor nacional de mensajería (DPD) utiliza un servicio de "dejar a un vecino". Si no hay nadie disponible para firmar el pedido en la dirección de envío, DPD entregará el paquete a un vecino cercano, obtendrá una firma y dejará una carta en la dirección de envío.
No podemos ofrecer nuestro servicio 'de "entrega al día siguiente" en las zonas con los códigos postales siguientes en las tierras altas y las islas de Escocia: FK18, FK19, HS1-9, IM1-99, IV1-63, KA27, KA28, KW1-17, PA20-88, PH15-50, TR21-25, ZE1-3 ni en la isla de Wight.
Tenga en cuenta que durante las ventas de temporada y los periodos de promoción, así como por circunstancias fuera de nuestro control, tales como condiciones meteorológicas adversas, el procesamiento puede llevar más tiempo y ciertos servicios pueden ser eliminados.
Se aplica nuestra política estándar de reembolsos y cambios.
Por favor, consulte los Términos y Condiciones en nuestra página de entrega.
Con nuestra opción de entrega al día siguiente en Reino Unido antes de las 12, nuestro objetivo es entregar todos los paquetes, para pedidos realizados antes de las 4 pm con destino en el Reino Unido continental al día híbil siguiente antes de las 12 pm. Tenga en cuenta que los días hiacute;biles no incluyen fines de semana ni días festivos.
Los gastos de envío se indicarán en la página web en el momento de realizar su pedido. Enviamos todos los pedidos nacionales a través de DPD and to the rest of The World via UPS. Los servicios de envío estandar y envío al día siguiente funcionan de lunes a viernes y las entregas se realizan entre las 8 am y las 12 pm.
No es posible especificar el tiempo de entrega exacto con nuestro servicios de envío.
Nuestro proveedor nacional de mensajería (DPD) utiliza un servicio de "dejar a un vecino". Si no hay nadie disponible para firmar el pedido en la dirección de envío, DPD entregará el paquete a un vecino cercano, obtendrá una firma y dejará una carta en la dirección de envío.
No podemos ofrecer nuestro servicio de "entrega al día siguiente" en las zonas con los códigos postales siguientes en las tierras altas y las islas de Escocia: FK18, FK19, HS1-9, IM1-99, IV1-63, KA27, KA28, KW1-17, PA20-88, PH15-50, TR21-25, ZE1-3 ni en la isla de Wight.
Tenga en cuenta que durante las ventas de temporada y los periodos de promoción como por circunstancias fuera de nuestro control, tales como condiciones meteorológicas adversas, eel procesamiento puede llevar más tiempo y ciertos servicios pueden ser eliminados.
Se aplica nuestra política estándar de reembolsos y cambios.
Por favor, consulte los Términos y Condiciones en nuestra página de entrega.
Con nuestro servicio de Envío a Europa nuestro objetivo es entregar todos los paquetes a los países siguientes entre 3-5 días hábiles después de haber realizado su pedido. Tenga en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía , Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Suiza.
Los gastos de envío se indicarán en la página web en el momento de realizar su pedido. Enviamos todos los pedidos internacionales a través de UPS, que operan de lunes a viernes y las entregas se realizan entre las 9 am y las 5 pm.
No es posible especificar el tiempo de entrega exacto con nuestro servicios de envío internacional.
Tenga en cuenta que durante las ventas de temporada y los periodos de promoción como por circunstancias fuera de nuestro control, tales como condiciones meteorológicas adversas, eel procesamiento puede llevar más tiempo y ciertos servicios pueden ser eliminados.
Se aplica nuestra política estándar de reembolsos y cambios.
Por favor, consulte los Términos y Condiciones en nuestra página de entrega.
Con nuestro servicio de Envío internacional nuestro objetivo es entregar todos los paquetes a los países siguientes entre 5-7 días hábiles después de haber realizado su pedido. Tenga en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
Argentina, Australia, Bahamas, Canadá, China, Egipto, Hong Kong, Islandia, la India, Israel, Japón, Mauricio, México, Nueva Zelanda, Qatar, Sudáfrica, Corea del Sur, Taiwán, Turquía, Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos y Ucrania.
Los gastos de envío se indicarán en la página web en el momento de realizar su pedido. Enviamos todos los pedidos internacionales a través de UPS, que operan de lunes a viernes y las entregas se realizan entre las 9 am y las 5 pm.
No es posible especificar el tiempo de entrega exacto con nuestro servicios de envío internacional.
Tenga en cuenta que los destinatarios fuera de la UE serán responsables de los derechos de importación, comisión de corretaje y los gastos de manipulación. Los derechos de aduana se cobran una vez que el paquete llegue a su país de destino y deben ser pagados por el destinatario del paquete.
Lamentablemente no tenemos control sobre estos cargos ni tampoco podemos aconsejar sobre el costo. Por favor, póngase en contacto con su autoridad aduanera local para determinar el precio.
Tenga en cuenta que durante las ventas de temporada y los periodos de promoción como por circunstancias fuera de nuestro control, tales como condiciones meteorológicas adversas, eel procesamiento puede llevar más tiempo y ciertos servicios pueden ser eliminados.
Se aplica nuestra política estándar de reembolsos y cambios.
Por favor, consulte los Términos y Condiciones en nuestra página de entrega.
Todos los pedidos de AllSaints se envían a través de mensajería por motivos de seguimiento y seguro.
El mensajero deberá obtener una firma cuando lleguea la dirección elegida. Por favor, asegúrese de seleccionar una dirección en la que habrá alguien disponible para firmar la recepción del paquete.
Sin embargo, tenga en cuenta que onuestro proveedor nacional de mensajería (DPD) utiliza un servicio de "dejar a un vecino". Si no hay nadie disponible para firmar el pedido en la dirección de envío, DPD entregará el paquete a un vecino cercano, obtendrá una firma y dejará una carta en la dirección de envío.
Tenga en cuenta que los destinatarios fuera de la UE serán responsables de los derechos de importación, comisión de corretaje y gastos de manipulación.
Los derechos de aduana se cobran una vez que el paquete llegue a su país de destino y deben ser pagados por el destinatario del paquete.
Lamentablemente no tenemos control sobre estos cargos ni tampoco podemos aconsejar sobre el costo. Por favor, póngase en contacto con su autoridad aduanera local para determinar el precio.
Los precios se ajustan automáticamente en los pedidos realizados fuera de la UE para que no incluyan el IVA.
Los clientes que hayan realizado sus pedidos desde las islas del Canal tienen que seleccionar - "Reino Unido" - "Las Islas del Canal" como el país de énvio para que se deduzca el IVA.
Sí, lo hacemos. Sí, no hay problema. Tenga en cuenta que los pedidos a direcciones BFPO se envían a través de Special Delivery de Royal Mail y pueden sufrir retrasos.
Lamentablemente no podemos enviar los pedidos a nuestras tiendas, debido a razones de seguridad. Si tiene alguna duda si el artículo será adecuado o no, tenga en cuenta que ofrecemos envío gratuito estándar y un reembolso si se devuelve el pedido a la dirección de devoluciones del sitio web en un plazode 14 días después de que usted lo reciba.
Por favor, consulte nuestra página de devoluciones de los Términos y Condiciones.
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Los artículos que se devuelvan después de 14 días, pero todavía dentro del plazo de 28 días, se reembolsarán mediante una tarjeta regalo.
Las devoluciones se procesan en un plazo de 48 horas a partir del momento en que las recibamos. Sin embargo, durante periodos festivos o de rebajas temporales, pueden tardar más.
Tenga en cuenta que solo podemos cambiar artículos del mismo estilo por tallas o colores diferentes. Si desea un artículo diferente, tendrás que realizar un nuevo pedido.
Por favor, consulte nuestra página de devoluciones para obtener más detalles.
Sí, es posible. Sin embargo, tenga en cuenta que solo podrá cambiarlo por otro artículo del mismo valor o superior.
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Tenga en cuenta que las concesiones no pueden procesar ningún artículo comprado en línea para un cambiarlo.
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Para cualquier consulta, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono +44 (0) 844 980 2211, donde un asesor estará encantado de ayudarle.
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